英國報警報案全流程：Action Fraud沒了，2026怎麼報
錢包在地鐵被偷、網購被騙、收到假"HMRC退稅"短信點進去銀行卡被盜刷…在英國生活久了，多少都會碰上點糟心事。但真到了要報警那一刻，很多華人朋友第一反應是懵的：打哪個號碼？說不清英語怎麼辦？報了警會不會影響我的簽證或永居（ILR）申請？
今天把英國報警報案這件事掰開揉碎講清楚——尤其是一個很多人還不知道的關鍵變化：運行多年的 Action Fraud 已經被取代了。
英國報警第一課：Action Fraud 已變身 Report Fraud
如果你之前聽老移民說"被騙了去 Action Fraud 網站報案"，這個信息現在已經過時了。 City of London Police（倫敦金融城警察局）推出的全新 Report Fraud 服務，已於 2026 年初正式全面上線，取代了舊的 Action Fraud，成為英格蘭、威爾士和北愛爾蘭舉報詐騙（fraud）與網絡犯罪（cyber crime）的官方統一入口。
舊系統多年來口碑很差，曾被議會司法委員會形容為受害者舉報的"黑洞"。新平台主打三件事：統一受理、智慧分流到對應警隊、給受害者一套全國統一的關懷標準。
🔑 記住兩個入口：線上 reportfraud.police.uk，電話 0300 123 2040。電話號碼和舊的一樣沒變，換的是網站和後台系統。
英國報警打 999 還是 101？先分清緊急與非緊急
不是所有事都打同一個號。報錯了不僅浪費警力，緊急時刻還可能耽誤救命。
999（緊急）：用於正在發生的犯罪、有人處於即時危險、嫌疑人就在附近、有人正被暴力威脅或傷害。例如你正被尾隨、家裡正被入室竊盜、有人當街動手——立刻打 999。
101（非緊急）：英格蘭和威爾斯通用的非緊急警報號，24 小時開通，通話免費（座機、手機都不收費）。適用於已經發生、沒有即時危險的事，例如回家發現車被劃了、幾天前丟了東西、想諮詢案件進度。多數警隊也提供線上報案表和線上 web chat，不想打電話可以用。
👂 聽障或語言障礙者：可透過文字中繼服務 TextRelay，撥 18001 101（非緊急）或 18000（緊急）。英語不流利可以在通話時直接說明，警方有義務安排翻譯。
英國報案詐騙找誰：Report Fraud 線上報案流程
被釣魚簡訊、假客服、網購、投資盤騙了錢，這類屬於詐騙，通常不走 999/101，而是走 Report Fraud。在線報案前，先把證據存齊：
📌 聯絡你的人是誰（電話、信箱、網址、社交帳號）；📌 相關憑證（郵件、聊天截圖、轉帳記錄）；📌 你是怎麼付的錢（銀行轉帳、信用卡、加密貨幣等）。
線上報案時可以註冊帳號，也可以"訪客"身分提交。 建議註冊－能保存未填完的報告、追蹤進度、補充資料、收郵件更新。提交後，報告會送交國家詐騙情報機構評估，判斷是否有足夠線索移交具體警隊偵辦。
額外提醒：收到可疑釣魚郵件，轉寄至 [email protected]；可疑簡訊轉寄至 7726（免付費）。銀行卡被偷刷，第一時間打銀行卡背面電話凍結，再報案。
英國報案後能拿到什麼：Crime Reference Number 與受害者權益
很多華人報完案就沒下文了，其實你有明確的權利。根據受害者權益準則（Victims' Code），報案後你應拿到：
✅ 一張 Crime Reference Number（報案參考號）——這是你報過案的官方憑證，保險理賠、補辦證件、後續維權都可能要用，務必記下保存；✅ 負責你案件的警員聯絡方式；✅度 如何取得什麼進展的說明。
此外，警方應對你做一次"需求評估"，判斷你需要哪些支持；通常你會在兩天內收到受害者支持機構（如 Victim Support）的聯繫。最嚴重的犯罪受害者，還可以要求覆核檢方的起訴決定。這些都是你應得的，別不好意思追問。
持簽證、辦永居 ILR，報警會影響身分嗎？
這是華人最大的顧慮，也是最大的誤解。明確說：作為犯罪受害者去報警，不會損害你的簽證或永居身分。 警方處理刑事案件，與移民局審批是兩個系統，報案不等於把你"上報"給 Home Office。
相反，永居（ILR）審核看重 good character（好品行）。會拖累你的，是你自己的違規記錄或定罪（例如被定罪、嚴重交通違規累積），而不是你作為受害者去報案。該報就報，保護自己的合法權益從來不是污點。
真正要小心的反而是針對移民的詐騙：假冒"移民局/UKVI"的電話短信、聲稱你簽證有問題要立刻轉賬、或所謂"包過永居"的黑中介。 Home Office 不會用電話恐嚇你轉帳。遇到這類，先冷靜，去 reportfraud.police.uk 報案，必要時找持牌律師核實。你自己的永居進度，也完全可以用永居计算器 APP 精算到天，不必聽信任何"內部加急"話術。
⚠️ 本文僅供參考，具體案件與移民問題請諮詢持牌律師。涉及人身安全請第一時間撥 999。
一圖記牢：英國報警報案怎麼選
🚨 正在發生 / 有人危險 → 999
🕐 已發生 / 不緊急 / 諮詢 → 101 或本地警隊網上報案
💳 詐騙 / 網路犯罪 1030303030003 00300000003 03000030003 03000003 03000003003 0300300003 030000030003 0300000330003 230030000330 23000033333535333333333000333333333330033333333333300000))。 2040
📧 釣魚郵件 → [email protected]；可疑簡訊 → 7726
在異國他鄉，懂得用對工具保護自己，本身就是一種安全感。把這些號碼存進手機備忘錄，關鍵時刻不至於手忙腳亂。
💬 留言區聊聊：你在英國遇過哪種騙局或糟心事？當時是怎麼處理、有沒有拿到 Crime Reference Number？你的經驗可能剛好幫助下一個踩坑的同胞。
覺得有用，就轉寄給同樣在英國生活、正在辦理永居的朋友吧──多一個人知道新平台 Report Fraud，就少一個人白白吃虧。
[資料來源] City of London Police《Report Fraud service goes live》(cityoflondon.police.uk)、GOV.UK 警報與詐騙舉報指引、Police.uk《What happens after you report a crime》。具體流程與費用請以官方最新公告為準。