Як поскаржитися на неправомірне використання особистої інформації у Великобританії? GDPR захист прав в 3 кроки
Чи був у вас такий досвід: компанія, яка ніколи не реєструвалася, раптом надсилає вам рекламне текстове повідомлення; агентство все ще зберігає копію вашого паспорта після того, як ви скасуєте договір оренди; або коли ви подаєте документи на постійне проживання, організація надсилає ваші матеріали не тій людині. У Великобританії це не тривіальні питання, які можна терпіти - ваші особисті дані захищені UK GDPR, а канали захисту прав є безкоштовними та мають низькі пороги.
Що ще важливіше, у червні 2026 року набув чинності новий закон, завдяки якому звичайним людям було легше подавати скарги, ніж раніше. Сьогодні я скористаюся статтею, щоб чітко пояснити, як крок за кроком захистити права в разі зловживання інформацією. 👇
Нові правила 2026: GDPR Механізм подання скарг офіційно оновлено
Дозвольте мені спочатку поговорити про цю зміну, яка безпосередньо стосується вас. Відповідно до Закону про дані (використання та доступ) 2025 року (Закон про використання та доступ до даних), починаючи з 19 червня 2026, усі установи у Великій Британії, які обробляють персональні дані, зобов’язані встановити офіційний канал подання скарги щодо даних (форма скарги або спеціальна електронна адреса), підтвердити отримання протягом 30 днів після отримання скарги, а потім відповісти «без невиправдана затримка».
Раніше багато компаній сприймали скарги користувачів як повітря, але тепер це є юридичним обов’язком. Для нас, китайців, це означає, що вам не потрібно шукати адвоката, як тільки ви прийдете. Натомість ви можете самостійно надіслати стандартизовану скаргу електронною поштою, а інша сторона повинна буде пройти весь процес, щоб відповісти вам.
GDPR Перший крок у захисті прав: спочатку поскаржтеся в саму установу
Це ключовий момент, який багато людей ігнорують: ви не можете безпосередньо подати до суду на регуляторне агентство, ви повинні спочатку дати «проблемному» органу шанс. ICO (Офіс британського інформаційного комісара, регулятор із захисту даних) чітко вимагає спочатку внутрішнього спілкування.
Під час написання листа-скарги вам не потрібно використовувати юридичну мову. Досить пояснити три речі зрозумілою простою мовою:
① Що сталося конкретно (наприклад, «Ви надіслали мені маркетингові текстові повідомлення без моєї згоди»); ② Де, на вашу думку, було порушено закон про захист даних; ③ Як ви хочете це вирішити (видалити дані / припинити надсилання / написати вибачення).
Якщо ваш запит: «Хочу дізнатися, яку інформацію вони мають про мене», ви можете подати Запит на доступ суб’єкта (SAR, Запит на доступ до інформації) . SAR абсолютно безкоштовний, і установа повинна надати вам копію даних протягом 1 календарних місяців після отримання. Цей трюк особливо корисний у суперечках щодо оренди та трудових спорів.
Крок 2: Установа ігнорує вас і скаржиться в ICO
Надавши установі достатній час (ICO зазвичай стосується приблизно 45 днів), якщо інша сторона не відповідає, є поверхневою або ви не задоволені результатом, ви можете офіційно поскаржитися в ICO. Порада ICO: найкраще подати протягом 3 місяців після «останнього суттєвого спілкування» з установою. Не зволікайте надто довго.
ICO розгляне вашу скаргу, проведе відповідне розслідування та повідомить вам результат. Зберіть усі докази перед подачею: знімки екрана обміну електронними листами, записи текстових повідомлень і дату надсилання скарги. Чим чіткішою буде хронологія , тим швидше буде обробка.
Яке це має відношення до візового ПМЖ?
Для тих, хто обирає такі шляхи, як Skilled Worker, Spouse Visa, BNO тощо, точність даних безпосередньо впливає на безпеку ідентифікації. Наприклад, інформація, надіслана роботодавцем до Home Office, є неправильною, юридична фірма переплутала ваші матеріали, а агентство неправильно повідомило ваш імміграційний статус – це може уповільнити процес отримання постійного місця проживання. Використання SAR для перевірки точності даних, які зберігає організація, є недорогою формою самозахисту.
⚠️ Нагадування: скарги на дані та імміграційні заяви — це два незалежні канали, не плутайте їх. Якщо є інформаційні помилки щодо ключових моментів візи, рекомендується одночасно проконсультуватися з ліцензованим юристом і не брати на себе відповідальність.
Ця стаття лише для ознайомлення. Для конкретних випадків проконсультуйтеся з ліцензованим юристом або зверніться до останніх інструкцій ICO та GOV.UK.
💬 Ви коли-небудь стикалися з неправомірним використанням особистої інформації у Великобританії? Це спам-маркетинг, суперечки щодо депозитів чи надсилання неправильних матеріалів? Розкажіть про свій досвід у розділі коментарів , і це також допоможе співвітчизникам, які все ще потрапляють у пастку. Зберіть цю статтю, якщо вважаєте її корисною. Якщо вам дійсно потрібно подати скаргу, виконайте ці 3 кроки та не панікуйте.
[Джерело даних] ICO «Як подати скаргу щодо захисту даних» ico.org.uk/make-a-complaint/; ICO «Часові обмеження для відповідей на запити щодо прав захисту даних»; «Закон про дані (використання та доступ) 2025» (чинний 19.06.2026)