Saat mengemudi di Inggris, Undang-Undang Lalu Lintas Jalan tahun 1988 menetapkan bahwa pengemudi harus berhenti dan bertukar informasi setelah terjadi kecelakaan mobil. Jika mereka tidak memberikan nama dan alamatnya di tempat, mereka harus melapor ke polisi dalam waktu 24 jam. Bagi masyarakat Tiongkok di Inggris, kecelakaan mobil tidak hanya merupakan bahaya di jalan raya, namun juga merupakan ujian tiga kali lipat dari catatan asuransi, hukum, dan tempat tinggal permanen—bagaimana perusahaan asuransi menentukan tanggung jawab? Apakah klaim akan mempengaruhi Bonus Tanpa Klaim? Apa yang harus saya lakukan jika saya memiliki catatan kriminal selama masa visa/tinggal permanen saya?
Artikel ini menggabungkan GOV.UK dan informasi resmi hukum Inggris untuk menguraikan kerangka hukum, langkah-langkah praktis, dan jebakan umum untuk klaim kecelakaan asuransi mobil di Inggris, untuk membantu Anda menjaga dompet dan catatan Anda dalam keadaan panik.
1. Kerangka hukum asuransi mobil Inggris: Asuransi tanggung jawab pihak ketiga adalah garis bawah yang kaku
Undang-Undang Lalu Lintas Jalan Tahun 1988 mensyaratkan bahwa semua kendaraan bermotor yang digunakan di jalan raya dan tempat umum Inggris harus membeli setidaknya Asuransi Pihak Ketiga (Third Party Insurance), yang harus menanggung cedera diri pihak ketiga dan kerusakan properti yang disebabkan oleh penggunaan kendaraan tersebut.
tiga tingkat asuransi (dari rendah ke tinggi):
- Hanya Pihak Ketiga (TPO): Persyaratan minimum hukum, hanya cedera/kerusakan mobil pihak lain yang akan diberi kompensasi, dan mobil Anda sendiri tidak akan diberi kompensasi jika rusak.
- Pihak Ketiga, Kebakaran & Pencurian (TPFT) : Menambah ganti rugi atas pencurian/kebakaran kendaraan sendiri berdasarkan TPO
- Comprehensive: Asuransi komprehensif, termasuk kerusakan pada kendaraan Anda sendiri, cedera diri, biaya hukum, dll.
⚠️ Kesalahan umum di antara orang Inggris dan Tiongkok : Jika Anda menggunakan mobil untuk mengangkut klien atau pergi ke lokasi konstruksi, asuransi pribadi Anda (Sosial, Domestik & Kesenangan) tidak cukup dan Anda harus meningkatkan ke Penggunaan Bisnis, jika tidak, perusahaan asuransi mungkin menolak membayar saat Anda mengajukan klaim.
2. Kewajiban hukum di lokasi kecelakaan mobil: alarm 24 jam + pertukaran informasi sangat penting
Undang-Undang Lalu Lintas Jalan Tahun 1988 Pasal 170 mengatur: Apabila kendaraan bermotor menimbulkan kecelakaan yang mengakibatkan luka pada orang lain atau kerusakan harta benda, pengemudi harus menghentikan kendaraannya; apabila ada yang memintanya secara wajar, ia harus memberikan nama, alamat, keterangan pemilik kendaraan, dan tanda pengenal kendaraannya; jika dia tidak dapat memberikannya saat itu juga, dia harus melapor ke kantor polisi atau petugas polisi sesegera mungkin dalam waktu 24 jam.
4 hal yang harus Anda lakukan di situs (dalam urutan prioritas):
1. Pastikan keselamatan pribadi: Jika ada yang terluka, segera hubungi 999 untuk memanggil ambulans + hubungi polisi
2. Informasi pertukaran : nama pihak lain, alamat, nomor plat, dan nama perusahaan asuransi (jangan langsung mengakui kesalahan Anda!)
3. Pengumpulan Bukti : Memotret kerusakan di dalam dan luar kendaraan, marka jalan, dan lingkungan sekitar, mencatat informasi kontak para saksi, dan menyimpan bukti apa pun untuk mendukung klaim
4. Hubungi polisi dalam waktu 24 jam: Jika pertukaran informasi tidak dapat dilakukan saat itu juga, Anda harus melapor ke polisi sesegera mungkin. "secepatnya dapat dilakukan secara wajar" berarti Anda tidak diberikan tenggang waktu 24 jam, namun lebih cepat lebih baik. Kasus nyata : Seorang Tionghoa di Xiaohongshu menceritakan bahwa dia dicakar di tempat parkir supermarket. Pihak lain meninggalkan pesan tetapi tidak dapat menghubunginya melalui telepon. Karena dia tidak menelepon polisi dalam waktu 24 jam, ketika mengajukan klaim berikutnya, perusahaan asuransi mempertanyakan "mengapa laporannya tertunda" dan hampir menolak untuk membayar.
3. Proses klaim asuransi mobil Inggris: ikuti 3 langkah ini tanpa mengalami kesulitan apa pun
Langkah 1: Segera beri tahu perusahaan asuransi (walaupun Anda tidak berencana melakukan klaim)
Sekalipun Anda memutuskan untuk tidak mengajukan klaim, Anda tetap harus memberi tahu perusahaan asuransi Anda tentang kecelakaan tersebut, jika tidak, hal ini dapat mempengaruhi klaim di masa mendatang. Sebagian besar perusahaan asuransi menawarkan saluran pelaporan online 24/7 atau hotline telepon.
Bahan yang harus dipersiapkan: nomor polis, waktu/lokasi kejadian, informasi pihak lain, foto, nomor referensi kejadian polisi (bila ada).
Langkah 2: Penentuan tanggung jawab perusahaan asuransi + penilaian klaim
Penentuan tanggung jawab didasarkan pada bukti, bukan opini, dan tujuannya adalah untuk membangun kasus yang kuat. Waktu yang diperlukan untuk memproses suatu klaim dapat berkisar dari beberapa hari hingga beberapa bulan, tergantung pada seberapa cepat kasus tersebut dilaporkan, tingkat keparahan kecelakaan, kecukupan bukti, dan apakah kasus tersebut dapat disengketakan.
- Klaim non-kesalahan (tidak ada klaim tanggung jawab) : Pihak lain bertanggung jawab penuh. Klaim Anda akan tercatat dalam riwayat asuransi, namun biasanya tidak mempengaruhi No Claims Bonus
- Klaim kesalahan : Anda bertanggung jawab dan biasanya kehilangan 2 tahun Diskon Tanpa Klaim
Langkah 3: Perbaikan/kompensasi mobil atau perselisihan penolakan kompensasi
Perusahaan asuransi mungkin meminta seseorang untuk memeriksa kendaraan sebelum menyetujui perbaikan, atau mengharuskan Anda menggunakan bengkel yang ditunjuk dan memberikan penawaran perbaikan. Jika perusahaan asuransi menganggap perbaikan kendaraan tidak ekonomis, maka akan membayar ganti rugi berdasarkan harga pasar kendaraan pada saat kecelakaan. Ini disebut penghapusan asuransi.
Jika Anda tidak puas dengan keputusan perusahaan asuransi: Anda berhak mengajukan perselisihan dan memberikan alasan yang jelas serta bukti yang kuat; jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan perusahaan asuransi, Anda dapat menghubungi Financial Ombudsman Service (FOS) untuk meminta nasihat.
4. Jebakan yang umum terjadi di kalangan orang Tionghoa di Inggris: Jangan menginjak 3 jebakan ini
Perangkap 1: Jika biaya perbaikan < Kelebihan, tidak ada klaim yang dilakukan, tetapi perusahaan asuransi tidak akan diberitahu
Banyak orang memilih untuk tidak mengajukan klaim karena biaya perbaikan mobilnya lebih kecil dari kelebihannya (deductible), namun mereka tetap perlu memberi tahu perusahaan asuransinya tentang kecelakaan tersebut. Kegagalan untuk melaporkan dapat membatalkan cakupan.
Perangkap 2: Akui kesalahan Anda saat itu juga atau berdamai secara pribadi
Jangan pernah mengakui tanggung jawab saat itu juga - bersikeras untuk menyatakan fakta dan menyerahkan penentuan tanggung jawab kepada perusahaan asuransi. Perusahaan asuransi Inggris akan menilai ulang berdasarkan rantai bukti, dan "maaf" Anda mungkin dianggap oleh pihak lain sebagai bukti pengakuan yang salah.
Trap 3: Pihak lain tidak memiliki asuransi (Pengemudi Tidak Diasuransikan) dan tidak mengetahui cara klaim
Jika pihak lain mengemudi tanpa asuransi atau tabrak lari tidak dapat dilacak, kasusnya akan ditangani melalui Biro Asuransi Motor (MIB) yang memerlukan proses lebih lama dan persyaratan bukti lebih tinggi. Kunjungi www.mib.org.uk untuk rinciannya.
5. Tips khusus bagi pemegang izin tinggal permanen/visa
- Apakah catatan kriminal mempengaruhi tempat tinggal permanen? Klaim kecelakaan mobil sederhana tidak akan meninggalkan catatan kriminal, namun jika melibatkan tuntutan pidana seperti mengemudi berbahaya (Dangerous Driving), Mengemudi dalam keadaan mabuk (Drink Driving), Mengemudi Tanpa Asuransi (Driving Without Insurance), dll, dapat mempengaruhi persyaratan Karakter Baik dalam aplikasi ILR/naturalisasi
- Apakah riwayat asuransi akan diperiksa? Perusahaan asuransi Inggris berbagi database Claims and Underwriting Exchange (CUE). Semua catatan klaim dapat dilacak, dan Anda tidak dapat menyembunyikannya meskipun Anda berganti perusahaan asuransi.
- Perjalanan ke luar negeri selama lebih dari 180 hari akan mempengaruhi izin tinggal permanennya. Bisakah asuransi mobilnya dikembalikan? Jika Anda harus meninggalkan negara dalam waktu lama karena perhitungan tempat tinggal permanen, Anda dapat menghubungi perusahaan asuransi untuk menangguhkan polis atau mengajukan SORN (Statutory Off Road Notice) untuk menghindari pemborosan premi
Artefak Aktuaria Hitung Mundur Tempat Tinggal Permanen : Jika Anda merencanakan jalur tempat tinggal permanen 5 tahun dan khawatir melebihi jumlah hari yang diizinkan di luar negeri, Anda dapat menggunakan APLIKASI 永居计算器 untuk melacak setiap hari secara akurat, tautan: https://justiscript.com/ilr
Ditulis di bagian akhir: Dalam hal klaim kecelakaan mobil, profesionalisme lebih penting daripada keberuntungan.
Klaim asuransi mobil Inggris terlihat sederhana - laporkan kejahatan, tentukan tanggung jawab, dan perbaiki mobil. Namun dalam pengoperasian sebenarnya, kewajiban alarm 24 jam, rantai bukti lengkap, perlindungan asuransi Penggunaan Bisnis, dan penanganan kekurangan asuransi pihak lain. Setiap tautan mungkin dikenakan biaya ribuan pound atau kehilangan Bonus Tanpa Klaim.
Ingat 3 prinsip:
1. tidak langsung mengakui kesalahannya dan hanya menyatakan fakta
2. Sekalipun tidak melakukan klaim, ia harus memberitahukan kepada perusahaan asuransi
3. Semakin banyak bukti, semakin baik - foto, saksi, dan video Dashcam semuanya adalah kartu truf
⚠️ Penafian : Artikel ini hanya untuk referensi dan bukan merupakan nasihat hukum. Untuk kasus tertentu, silakan berkonsultasi dengan pengacara berlisensi (WeChat: uklvshi / Email: [email protected]).
💬 Ngobrol tentang pengalamanmu di kolom komentar
Pernahkah Anda terlibat dalam kecelakaan mobil di Inggris? Apakah proses klaimnya lancar? Apakah perusahaan asuransi mempersulitnya? Bagikan cerita Anda di kolom komentar untuk membantu lebih banyak orang Tiongkok di Inggris menghindari jebakan!
Jika dirasa bermanfaat, silakan teruskan ke teman Anda yang juga mengemudi di Inggris 🚗
Sumber data :
1. UU Lalu Lintas Jalan Tahun 1988 - Perundang-undangan.gov.uk
2. Proses klaim asuransi kendaraan - Citizens Advice (citizensadvice.org.uk)
3. Memahami tanggung jawab pihak ketiga dalam kecelakaan di jalan raya - UKLegalGuides.com (2026)